개인정보처리방침

• 현대차증권 주식회사(이하 "당사"라 함)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보보호법」에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

• 제 1조 개인정보의 처리목적

  당사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보보호법」에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

  • 1. 금융거래 관련

    거래관계의 설정 여부의 판단, 거래관계의 설정/유지/이행/관리, 금융상품 및 각종 서비스 가입/해지/제공, 본인 확인, 민원처리, 분쟁해결, 금융사고 조사 및 이상금융거래정보 공유, 리스크 관리, 통계 및 분석, 고객서비스 품질 향상, 대외감독기관 요청 및 법령상 의무의행 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

  • 2. 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유

    고객 만족도 조사, 신규 상품 및 서비스 안내, 맞춤 서비스 제공, 이벤트/사은행사/경품지급 등 고객의 편의 및 참여기회 제공, 서비스 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

  • 3. 회원 가입 및 관리

    회원가입, 회원제 서비스 이용, 본인확인, 개인식별, 부정이용방지, 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인의 동의여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 사고조사, 분쟁해결, 민원처리 및 고지사항 전달 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

  • 4. 온라인 거래 관련

    「전자금융거래법」 제21조, 제22조에 의해 전자금융거래의 내용 추적 및 검색, 보안정책 수립용 통계자료로 활용 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

• 
  

  제 2조 개인정보의 처리 및 보유기간

  당사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
  각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

  1. 금융거래와 관련한 개인정보는 수집·이용에 관한 동의일로부터 금융거래 종료일 이후 5년까지 위 이용목적을 위하여 보유·이용됩니다. 단, 금융거래 종료일 이후에는 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행 및 당사의 리스크 관리업무만을 위하여 보유·이용됩니다.
  2. 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유 등과 관련한 개인정보는 수집·이용에 대한 동의일로부터 금융거래 종료일 또는 동의 철회시까지 보유·이용됩니다. 단, 동의 철회일 후에는 사고조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행만을 위하여 보유·이용됩니다.
  3. 회원 가입 및 관리 목적으로 수집된 개인정보는 고객의 회원 가입일로부터 회원 탈퇴일까지 보유·이용됩니다. 단, 회원 탈퇴일 후에는 사고조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행만을 위하여 보유·이용됩니다.
  4. 온라인거래 관련한 개인정보는 「전자금융거래법」 시행령 12조에서 정하는 기간까지 보유·이용됩니다.

  * 관계법령: 상법, 자본시장과 금융투자업에 관한 법률, 전자금융거래법, 관련세법 등

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  제 3조 처리하는 개인정보의 항목

  당사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

  1. 필수적 정보

  • (1) 금융거래 설정

    - 고유식별정보 : 주민등록번호, 외국인등록번호, 여권번호, 운전면허번호
    - 일반개인정보 : 성명, 영문명, 생년월일, 주소, 연락처, FAX번호, 이메일 주소, 직업, 직장명, 부서, 성별, 국적, 거주자구분, 거주지국가, CI, 국내거소신고번호
    - 대리인 개인정보 : 성명, 영문명, 생년월일, 주소, 연락처, 성별, 국적, 직업, 직장명, 본인관의 관계, 국내거소신고번호
    - 거래매체정보 : ID, 매체종류, IP/MAC주소, 이용단말기정보, 본인확인문답, 쿠키, 서비스 이용 기록, 거래 매체별 이용 현황
    - 고객확인정보 : 고객신원정보, 거래목적 및 자금출처, 예상거래, 대리인/의뢰인/특수관계자 정보
    - 거래자격 판단정보 : 특정 금융투자상품거래를 위한 교육이수번호, 자격증번호, 타증권사거래정보, 모의거래이수번호, 금융회사 경력증명정보
    - 신용거래정보 : 상품종류, 금융거래정보, 금융거래의 설정/유지/이행/관리를 위한 이용, 상담 등을 통해 생성되는 정보
    - 신용도판단정보 : 명의도용 정보, 금융질서문란정보
    - 공공정보 : 주민등록증/운전면허증 발급일

  • (2) 기타 상품거래 및 서비스

    - 일반개인정보 : 납세자식별번호, 직업군, 세법상 거주지, 기타 미 국세청이 요청하는 자료, 동일인식별연계번호, MTS ID, 이메일(애플계정), 중복가입자확인정보(DI), 차량번호, 가족관계
    - 민감정보 : 장애인여부, 국가(독립)유공상여부, 기초생활보장수급자여부, 고엽제후유의증환자여부, 5.18민주화운동부상자여부
    - 신용거래정보 : 금융기관명, 계좌번호, 행사를 통해 수집된 정보, 계약/증권번호, 잔액, 거래내역, 계약조건, 자산보유현황, 통신정보 및 전송요구행사 이력정보, 제도가입일, 입사(가산)일자, 중간정산일자, 퇴직일, 기준급여, 부담금, 적립금, 퇴직연금지급정보(지급사유, 지급액, 계좌정보)
    - 신용도판단정보 : 연체정보, 채무불이행 발생 및 해소 여부, 미수(채권)발생정보
    - 신용능력정보 : 소득정보, 재산정보, 채무정보, 금융투자상품 잔고정보, 계좌정보, 마이데이터서비스 이용 시 고객이 직접 입력한 정보(부동산, 자동차, 현물자산, 계좌, 수입/지출, 목표설정/등록정보 등), 세금 납부내역 자료(국세 및 지방세 등), 중도인출증빙(주택소유현황, 주택전세/매매정보, 임금총액, 법원결정문)
    - 거래자격판단정보 : 경력정보, 자격정보
    - 공공정보 : 개인신용정보평점, 기초수급자여부

  * 신용공여/미수/파생상품거래, 비과세종합저축, 자동이체CMS, 퇴직연금거래, 외화연계계좌서비스, 마이데이터서비스 등 이용 시 위와 같은 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

  2. 선택적 정보

  • - 고유식별정보 : 주민등록번호, 외국인등록번호, 여권번호, 운전면허번호
    - 민감정보 : 장애인 정보
    - 일반개인정보 : 성명, 생년월일, 성별, 주소, 휴대/자택/직장전화번호, 이메일주소, 연계정보CI, 이용단말기정보, 직장명
    - 신용거래정보 : 거래일시, 상품종류, 거래조건, 거래설정정보, 관심상품, 선호 상품 및 서비스, 투자성향, 납입가능기간, 주식 입출고/거래내역, 해외주식 매매/거래내역, 타사거래내역, 계좌번호, 계좌종류, 개설일, 전송요구권 행사여부, 거래일시, 상품종류, 거래조건, 선호 상품 및 서비스, 투자성향, 납입가능기간, 거래내역
    - 신용능력정보 : 소득정보, 재산소득, 연금종류, 연금수령정보, 증여세신고서, 증여사실입증서류, 증여관련거래내역정보, 종합소득신고안내문, 연소득, 해외주식 양도소득금액

  * 시각장애인 할인서비스, 현대카드M포인트 결제서비스, 고객편의 서비스, 세무신고대행 서비스 등 이용 시 위와 같은 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.




• 제 4조 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

  당사는 홈페이지 및 앱에서는 만 14세 미만 아동으로부터 어떠한 개인정보도 수집하지 않습니다. 단, 만 14세 미만 아동이 당사 영업점에서 법정대리인의 동의 하에 서비스에 가입한 경우에는 법정대리인의 동의를 얻어 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.

  * 필수항목 : 법정대리인의 성명, 영문명, 생년월일, 주소, 연락처, 성별, 국적, 직업, 직장명, 본인관의 관계, 국내거소신고번호

  당사는 제1조(개인정보의 처리목적) 관련 홍보를 위해 아동의 개인정보를 수집하는 경우에는 법정대리인으로부터 별도 동의를 얻습니다.




• 제 5조 개인정보의 제3자에 제공에 관한 사항

  당사는 개인정보를 개인정보의 처리목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
  당사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

  
  <별표 1 : 제휴업체 등 제공 현황>

  개인정보의 공유 및 제공

  제공받는 자	제공 목적	제공 개인신용정보 내용
  한국예탁결제원	주식권리 (소유자명세통보, 소유자증명서/소유내용통지/실질주주증명서/전자등록증명서 발급)	소유자명세통보 : 성명, 계좌번호, 실명번호, 주소, 주소등록일, 이메일주소, 내외국인 구분, 국적구분, 종목, 소유주식수 증명서발급 : 성명, 계좌번호, 실명번호, 주소, 종목, 수량
  한국신용정보원	연체정보 및 신용도 평가 등	주민등록번호 등 고유식별번호, 미수(채권)발생 및 해소정보, 연체 및 해소정보
  NICE평가정보	연체정보 및 신용도 평가 등	성명, 국내거소신고번호, 미수채권 정보 등
  	고객 본인 열람 목적 신용조회서비스 등 제공	성명, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, DI
  	CI일괄 변환	주민번호
  	휴대폰 본인확인서비스	성명, 휴대폰번호, 가입한이동전화회사, 생년월일, 성별, 주민번호, 연계정보(CI), 중복가입확인정보(DI)
  미국 국세청, 국세청 및 조세협약에 따른 해당국가 국세청, 해외거래소(뉴욕, 아멕스, 나스닥, 홍콩, 상해, 심천), 해외금융감독당국(SEC, SFC, CSRC), 해외증권중개기관(COWEN, RBC, 초상증권), KB국민은행	국내외 세법 및 조세협약에 따른 원천징수의 이행 미국 원천징수 관련 QI제도 이행 해외거래소 제도 이행 이상거래 등 판단을 위한 자료 제출 외화입금융 가상계좌 개설 및 외화 이체입금 거래	성명, 영문명, 납세자식별번호(TIN, SSN 포함), 고유식별정보, 주소, 연락처, 계좌번호, 거래정보, 원천징수금액, 기타 미 국세청이 요청하는 자료
  STC 세무법인	해외주식 양도소득세를 포함한 세무 신고 대행	성명, 고유식별정보, 주소, 전화번호, 해외주식 거래내역 등
  현대카드	현대카드 M포인트 결제서비스	연계정보 CI
  ㈜쿠콘	쿠콘 자동차 시세조회(소유자검증 차량정보조회) 서비스 제공	성명, 차량번호
  코스콤	출국정보 조회서비스	성명, 주민등록번호

  * 다만, 다음의 경우에는 관련 법령의 규정에 의하여 귀하의 동의없이 개인정보를 제공할 수도 있사오니 이점 양지해 주시기 바랍니다.
  (1) 통계작성·학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
  (2) 금융실명거래및비밀보장에관한법률, 신용정보의이용및보호에관한법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 지방세법, 소비자보호법, 한국은행법, 형사소송법 등 법률에 특별한 규정이 있는 경우 (법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우)
  (3) 서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우




• 제 6조 개인정보처리의 위탁에 관한 사항

  당사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

• 제 7조 개인정보의 파기절차 및 파기방법

  당사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
  정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
  개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다. 1. 파기절차 당사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 당사의 개인정보보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다. 2. 파기방법 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
  종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.



• 제 8조 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항

  1) 정보주체 및 법정대리인은 당사의 홈페이지 또는 홈트레이딩시스템(HTS)을 통해 언제든지 등록되어 있는 정보주체 및 만 14세 미만의 아동의 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있습니다. 정보주체 및 만 14세 미만의 아동의 개인정보에 대한 열람 또는 정정 방법은 다음과 같습니다.
  ① 홈페이지 메뉴 『인터넷뱅킹 > 조회/이체 > MY ACCOUNT > 개인정보 변경』를 통해 열람 또는 정정할 수 있습니다.
  ② 홈트레이딩시스템(HTS)는 메뉴 『온라인지점 > [7372] 고객정보 변경』를 통해 열람 또는 정정할 수 있습니다.
  ③ 정보주체 및 법정대리인인 경우는 가까운 영업점을 방문하여 직접 열람 또는 정정하실 수 있습니다.
  ④ 당사의 금융센터(☎ 1588-6655) 또는 해당 영업점에 전화로 처리하실 수 있습니다.
  2) 정보주체가 최근 3년간 개인신용정보의 이용, 제공 내역을 홈페이지 또는 영업점 방문접수를 통해 조회할수 있습니다.
  - 홈페이지 : Home > 인터넷뱅킹 > 온라인지점 > 본인정보 이용제공 조회 > 개인정보 이용/제공 현황 조회
  3) 기존에 동의한 개인신용정보 제공에 대한 철회를 홈페이지 또는 영업점 방문접수를 통해 하실수 있습니다.
  - 홈페이지 : Home > 인터넷뱅킹 > 온라인지점 > 본인정보 이용제공 조회 > 정보 이용 동의 철회
  4) 상거래관계 종료후 5년이(선택적 개인신용정보는 3개월) 경과한 개인신용정보에 대한 삭제는 영업점 방문접수를 통해서 하실 수 있습니다. (단, 다른 법률의무 이행, 휴면예금 지급 등의 목적으로 보관해야 하는 법적근거가 있는 경우는 분리보관합니다.)
  5) 신용정보주체가 본인 신용정보를 열람을 원하시면 홈페이지를 통해서 하실수 있습니다.
  - 홈페이지 : Home > 인터넷뱅킹 > 온라인지점 > 본인정보 이용제공 조회 > 정보열람청구
  6) 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
  7) 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

  * 정보주체 및 법정대리인이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우, 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한, 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 조치하겠습니다.
  * 정보주체 및 법정대리인은 가입신청 시 동의한 개인정보에 대한 제공을 철회할 수 있으며, 이는 당사 금융센터 (☎1588-6655)로 전화하셔서 신청하실 수 있습니다. (신규거래고객은 계약 체결일로부터 3개월간은 신청하실 수 없음).
  * 당사는 정보주체 및 법정대리인의 요청에 의해 계좌 해지 또는 삭제된 개인정보는 『2. 개인정보의 처리 및 보유기간』에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.




• 제 9조 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

  당사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
  1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육
  2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신
  3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제, 비인가자에 대한 출입통제
  당사는 개인정보의 안전성을 확보하기 위하여 법령에서 규정하고 있는 사항 이외에도 다음과 같은 활동을 시행하고 있습니다.
  - 국제 정보보호관리체계 인증 획득 : ISO/IEC27001



• 제 10조 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항

  당사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
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• 제 11조 행태정보의 수집·이용·제공 및 거부 등에 관한 사항

  당사는 상품 서비스 개발 및 고객분석 등 앱 이용 분석에 활용하기 위해 온라인 행태정보를 수집·이용하고 있습니다. 행태정보란 웹 사이트 방문 이력, 앱 사용 이력, 구매 및 검색 이력 등 이용자의 관심, 흥미, 기호 및 성향 등을 파악하고 분석할 수 있는 온라인상의 이용자 활동정보를 말합니다. 1. 수집하는 행태정보의 항목 앱 서비스 방문기록, 검색기록, 위치정보 및 행동데이터(클릭, 스크롤, 스와이프 등) 2. 행태정보 수집방법 앱 내에 심어진 프로그램에 의해 방문 기록, 검색 기록 등이 비식별화되어 수집됨 3. 행태정보 수집목적 상품·서비스 개발 및 통계, 고객분석 등 이용자 분석, 이용자 행태정보 기반 맞춤형 광고 제공 4. 행태정보 보유·이용기간 및 이후 정보처리 방법 앱 내에서 수집되어진 데이터는 3년 동안 보관/이용된 후 폐기됨 5. 이용자 통제권 행사방법 - 안드로이드폰/아이폰 : 메뉴 > 설정 > 고객행동데이터 수집 On/Off 6. 이용자 피해구제 방법 - 디지털솔루션실 ( 02-3787-2004 )



• 제 12조 개인정보 보호책임자에 관한 사항

  당사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보보호책임자

개인정보보호책임자	개인정보 보호업무 및 관련 고충처리부서 (전화번호)
이후술 상무	정보보호팀 (02-3787-2390)

• 제 13조 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

  정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보 침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
  1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
  2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
  3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.k>)
  4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)



• 제 14조 개인정보처리방침의 변경

  1. 이 개인정보처리방침은 2022년 6월 10일부터 적용됩니다. (버전번호 : 2.9)
  2. 이전의 개인정보처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.