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(금융)계약의 체결·유지·이행·관리·개선

법령상 의무이행 및 금융사고 방지

통계 및 분석, 리스크 관리, 고객서비스 품질 향상

[선택] 상품/서비스 홍보, 판매 권유, 기타 고객 편의제공

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신용거래정보 ⦁ 상품종류 ⦁ 거래종류 ⦁ 거래조건

공공정보 ⦁ 주민증 발급일 ⦁ 면허증 발급일

개인정보의 보유기간 개인정보의 보유기간
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(금융)거래 종료일이란 ‘고객이 보유하고 있는 모든 계좌의 적극적 폐쇄 및 모든 상품의 계약해지가 이루어지는 시점’
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또한, 당사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

개인정보의 처리목적, 처리 및 보유기간, 처리항목
서비스 수집 목적 수집 항목 보유/이용기간
금융거래 (금융)계약의 체결·유지·이행·관리·개선

법령상 의무이행(실명확인, 특정금융거래보고, 불공정거래예방, 적합성확인 등)

금융사고 방지(본인확인, 이상금융거래탐지 등), 분쟁·민원처리 등 사고 조사

통계 및 분석, 리스크 관리, 고객서비스 품질 향상
[필수]
- 고유식별정보 : 주민등록번호, 외국인등록번호, 여권번호, 운전면허번호
- 일반개인정보 : 성명, 영문명, 생년월일, 주소(자택, 직장), 연락처(휴대폰, 자택, 직장), FAX번호, 이메일주소, 직업, 직장명, 부서, 성별, 국적, 거주자구분, 거주지국가, CI, 국내거소신고번호, 대리인정보(성명, 영문명, 생년월일, 주소, 휴대폰번호, 자택전화번호, 성별, 국적, 직업, 직장명, 본인관의 관계, 국내거소신고번호), ID, 매체종류, IP/MAC주소, 이용단말기정보, 본인확인문답, 쿠키, 서비스 이용 기록, 거래 매체별 이용 현황, 고객신용정보, 거래목적 및 자금출처, 예상거래, 대리인/의뢰인/특수관계자 정보, 특정 금융투자상품거래를 위한 교육이수번호, 자격증번호, 타증권사거래정보, 모의거래 이수번호, 금융회사 경력증명정보
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(금융)거래 종료일로부터 5년(단, 다른 관련 법령에 해당하는 경우 해당 법령상의 보존기간을 따름)
신용공여/
미수/
파생상품
신용공여/미수/파생상품 거래 [필수]
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- 공공정보등 : 개인신용정보평점, 주민등록증/운전면허증 발급일
(금융)거래 종료일로부터 5년(단, 다른 관련 법령에 해당하는 경우 해당 법령상의 보존기간을 따름)
비과세종합저축 비과세종합저축 가입 [필수]
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- 공공정보 : 기초수급자여부, 주민등록증/운전면허증 발급일
(금융)거래 종료일로부터 5년(단, 다른 관련 법령에 해당하는 경우 해당 법령상의 보존기간을 따름)
해외주식 해외주식(외화증권거래)

국내외 세법 및 조세협약에 따른 원천징수의 이행

미국 원천징수 관련 QI제도 이행(미국 납세의무자의 역외 탈세 방지)
[필수]
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- 신용거래정보 : 금융거래의 설정/유지/이행/관리를 위한 이용, 상담 등을 통해 생성되는 정보
- 신용능력정보 : 소득정보, 원천칭수금액, 기타 미 국세청이 요청하는
(금융)거래 종료일로부터 5년(단, 다른 관련 법령에 해당하는 경우 해당 법령상의 보존기간을 따름)
자동이체
CMS
자동이체CMS 입금서비스의 제공

지로자동이체 서비스의 제공
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- 신용거래정보 : 금융기관명, 출금계좌번호
자동이체CMS 서비스 종료일(해지일) 후 5년
오픈뱅킹서비스 오픈뱅킹서비스 등록 계좌의 거래정보 등 제공 사실 정보

오픈뱅킹서비스 관련 금융사고(부당출금 등) 방지를 위한 단말기 식별/확인/제한
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- 신용거래정보 : 등록계좌번호
오픈뱅킹서비스 이용해지일로부터 5년
개인전문투자자 자본시장과 금융투자업에 관한 법률에 근거한 전문투자자 지정 심사 및 지정 확인/말소 업무 처리 [필수]
- 고유식별정보 : 주민등록번호, 외국인등록번호, 여권번호, 운전면허번호
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- 신용능력정보 : 연소득, 금융투자상품 잔고정보, 재산정보, 계좌정보
(금융)거래 종료일로부터 5년(단, 다른 관련 법령에 해당하는 경우 해당 법령상의 보존기간을 따름)
금현물 KRX금시장에 대한 이상거래의 심리, 회원에 대한 감리 또는 그에 따른 수행 및 그 밖에 매매거래의 설정/유지/이행 관리 [필수]
- 고유식별정보 : 주민등록번호, 외국인등록번호, 운전면허번호
- 일반개인정보 : 성명, 우편번호(자택/직장), 주소(자택/직장), 연락처(휴대폰/자택/직장), 이메일, 직장명, 국내거소신고번호
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(금융)거래 종료일로부터 5년(단, 다른 관련 법령에 해당하는 경우 해당 법령상의 보존기간을 따름)
본인계좌 일괄지급정지 서비스 본인계좌 일괄지급정지 서비스의 신청/유지/이행/관리

고객 상담, 분쟁 조정 및 민원처리
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서비스 신청일로부터
5년까지
공공마이데이터서비스 본인 행정정보 제공요구를 통한 금융거래 활용 [필수]
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- 일반개인정보 : 성명, 생년월일, 성별, 연락처(전화번호, 이메일), 내외국인구분, CI값, RRN값
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(금융)거래 종료일로부터 5년(단, 다른 관련 법령에 해당하는 경우 해당 법령상의 보존기간을 따름)
간편 로그인 서비스-MTS 마이데이터 전용 어플리케이션 간편로그인 서비스 제공 [필수]
- 일반개인정보 : MTS ID
당해 계약 효력 종료(기간만기, 고객의 동의철회, 서비스 해제 또는 해지)시 까지
간편 로그인 서비스-애플 마이데이터 전용 어플리케이션 간편로그인 서비스 제공 [필수]
- 일반개인정보 : 이메일(애플계정)
당해 계약 효력 종료(기간만기, 고객의 동의철회, 서비스 해제 또는 해지)시 까지
마이데이터서비스 본인신용정보 통합조회 서비스 설정/유지/이행/관리

데이터 분석서비스

금융사고 조사 및 분쟁처리, 민원처리
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당해 계약 효력 종료(기간만기, 고객의 동의철회, 서비스 해제 또는 해지)시 까지
신용점수 조회 및 관리 고객 본인 열람 목적 신용조회서비스 등 제공 [필수]
- 일반개인정보 : 성명, 생년월일, 휴대폰번호, 중복가입자확인정보(DI)
당해 계약 효력 종료(기간만기, 고객의 동의철회, 서비스 해제 또는 해지)시 까지
자동차 시세조회 쿠콘 자동차 시세조회(소유자검증 차량정보조회)서비스 제공 [필수]
일반개인정보 : 성명, 차량번호
당해 계약 효력 종료(기간만기, 고객의 동의철회, 서비스 해제 또는 해지)시 까지
통합조회서비스 마이데이터 전용 어플리케이션 자산 통합조회 서비스 제공 [필수]
- 일반개인정보 : 성명, 휴대폰번호, 암호화된 동일인식별연계정보(CI)
당해 계약 효력 종료(기간만기, 고객의 동의철회, 서비스 해제 또는 해지)시 까지
퇴직연금 거래 (금융)계약의 체결, 유지, 이행, 관리, 개선, 상담등의 업무처리

법령상 의무이행(실명확인, 특정금융거래보고, 불공정거래예방, 적합성확인 등)

금융사고 방지(본인확인, 이상금융거래탐지 등), 분쟁/민원치리 등 사고 조사

통계 및 분석, 리스크관리, 고객서비스 품질 향상
[필수]
- 고유식별정보 : 주민등록번호, 외국인등록번호, 여권번호, 운전면허번호
- 민감정보 : 요양 및 질병(병명) 관련 정보(중도인출신청시에 한함)
- 일반개인정보 : 성명, 영문명, 생년웡릴, 주소(자택/직장), 연락처(휴대폰/자택/직장), FAX번호, 이메일주소, 직업, 직장명, 부서, 가족관계(중도인출신청시), 거래매체정보(ID, 매체종류, IP주소, 서비스 이용기록)
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- 신용능력정보 : 중도인출 법정사유증빙(주택소유현황, 주택전세/매매정보, 임금총액, 법원결정문)
- 공공정보등 : 주민등록증/운전면허증 발급일
거래종료일로부터 5년(단, 다른 관련 법령에 해당하는 경우 해당 법령상의 보존기간을 따름)
시각장애인 수수료할인 시각장애인 고객에 대한 주식위탁 매매수수료 할인서비스 제공 [선택]
- 고유식별정보 : 주민등록번호, 외국인등록번호, 여권번호, 운전면허번호
- 민감정보 : 장애인 정보
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세무신고대행서비스 해외주식 양도소득세 신고대행, 세무신고대행(양도소득, 증여 등) [선택]
- 고유식별정보 : 주민등록번호, 외국인등록번호, 여권번호, 운전면허번호
- 일반개인정보 : 성명, 생년월일, 주소, 휴대폰번호, 이메일주소
- 신용거래정보 : 주식 입출고 거래내역, 주식거내내역, 해외주식 매매내역, 거래내역, 타사거래내역
- 신용능력정보 : 연금종류, 연금수령정보, 증여세신고서, 증여사실입증서류, 증여관련거래내역정보, 종합소득신고안내문, 연소득, 해외주식 양도소득금액
당해 계약의 효력 종료(기간만기, 고객의 동의철회, 계약해제/해지, 관련 법령상의 보존기간)시 까지
M포인트결제서비스 현대카드 M포인트 결제서비스 [선택]
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당해 계약의 효력 종료(일)(기간만기, 고객의 동의철회, 계약해제/해지)시 까지
고객편의서비스 상품/서비스 홍보 및 판매 권유(상담) 등 마케팅 활용

경품지급/사은품/이벤트 참여 등 고객의 편의 제공

상기 목적 달성을 위한 본인확인, 통계 및 분석

[선택]
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- 신용능력정보 : 소득총액
당해 계약의 효력 종료(계약 해제/해지,만기, 동의철회)시 까지
마이데이터 전용App 고객편의서비스 상품/서비스 홍보 및 판매 권유(상담) 등 마케팅 활용

경품지급/사은품/이벤트 참여 등 고객의 편의 제공

상기 목적 달성을 위한 본인확인, 통계 및 분석
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당해 계약의 효력 종료(계약 해제/해지,만기, 동의철회)시 까지

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당사는 홈페이지 및 앱에서는 만 14세 미만 아동으로부터 어떠한 개인정보도 수집하지 않습니다. 단, 만 14세 미만 아동이 당사 영업점에서 법정대리인의 동의 하에 서비스에 가입한 경우에는 법정대리인의 동의를 얻어 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.
※ 필수항목

  • 위임장 : 법정대리인의 성명, 주소, 생년월일, 국적, 연락처, 계좌주와의 관계
  • 고객거래확인서 : 법정대리인의 성명, 생년월일, 주소, 연락처, 국적, 성별, 업종, 직장명, 고객과의 관계
    (특정금융거래정보의보고및이용등에관한법률)

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제5조 개인정보의 파기절차 및 파기방법

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  • 2. 파기방법전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
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  • 1) 정보주체 및 법정대리인은 당사의 홈페이지 또는 홈트레이딩시스템(HTS)을 통해 언제든지 등록되어 있는 정보주체 및 만 14세 미만의 아동의 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있습니다. 정보주체 및 만 14세 미만의 아동의 개인정보에 대한 열람 또는 정정 방법은 다음과 같습니다.
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    - 홈페이지 : Home > 인터넷뱅킹 > 온라인지점 > (정보관리/변경) > 본인정보 이용제공 조회 > 개인정보 이용/제공 현황 조회
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    - 홈페이지 : Home > 인터넷뱅킹 > 온라인지점 > (정보관리/변경) > 본인정보 이용제공 조회 > 개인신용정보 동의
  • 4) 상거래관계 종료후 5년이(선택적 개인신용정보는 3개월) 경과한 개인신용정보에 대한 삭제는 영업점 방문접수를 통해서 하실 수 있습니다. (단, 다른 법률의무 이행, 휴면예금 지급 등의 목적으로 보관해야 하는 법적근거가 있는 경우는 분리보관합니다.)
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    • * 정보주체 및 법정대리인이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우, 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한, 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 조치하겠습니다.
    • * 정보주체 및 법정대리인은 가입신청 시 동의한 개인정보에 대한 제공을 철회할 수 있으며, 이는 당사 금융센터 (☎1588-6655)로 전화하셔서 신청하실 수 있습니다. (신규거래고객은 계약 체결일로부터 3개월간은 신청하실 수 없음).
    • * 당사는 정보주체 및 법정대리인의 요청에 의해 계좌 해지 또는 삭제된 개인정보는 『2. 개인정보의 처리 및 보유기간』에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

제7조 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

당사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  • 1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육
  • 2. 기술적 조치 :개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신
  • 3. 물리적 조치 :전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
    전산실, 자료보관실 등의 접근통제, 비인가자에 대한 출입통제

당사는 개인정보의 안전성을 확보하기 위하여 법령에서 규정하고 있는 사항 이외에도 다음과 같은 활동을 시행하고 있습니다.
- 국제 정보보호관리체계 인증 획득 : ISO/IEC27001

제8조 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항

당사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

  • 1. 쿠키의 사용 목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용행태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보제공을 위해 사용됩니다.
  • 2. 쿠키의 설치·운영 및 거부 : 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. - 인터넷 익스플로러 : 도구 > 인터넷 옵션 > 개인 정보 > 고급 > 현재 사이트 쿠키 : 차단
    - Microsoft Edge : 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 저장된 데이터 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제 > 사이트에서 쿠키 데이터를 저장하고 읽도록 허용 > 비활성화
    - Chrome : 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 사이트 설정 > 쿠키 및 사이트 데이터 > 모든 쿠키 차단 > 선택
  • 3. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제9조 행태정보의 수집·이용·제공 및 거부 등에 관한 사항

당사는 상품 서비스 개발 및 고객분석 등 앱 이용 분석에 활용하기 위해 온라인 행태정보를 수집·이용하고 있습니다. 행태정보란 웹 사이트 방문 이력, 앱 사용 이력, 구매 및 검색 이력 등 이용자의 관심, 흥미, 기호 및 성향 등을 파악하고 분석할 수 있는 온라인상의 이용자 활동정보를 말합니다.
  • 1. 수집하는 행태정보의 항목
    앱 서비스 방문기록, 검색기록, 행동데이터(클릭, 스크롤, 스와이프 등)
  • 2. 행태정보 수집방법
    앱 내에 심어진 프로그램에 의해 방문 기록, 검색 기록 등이 비식별화되어 수집됨
  • 3. 행태정보 수집목적
    상품·서비스 개발 및 통계, 고객분석 등 이용자 분석, 이용자 행태정보 기반 맞춤형 광고 제공
  • 4. 행태정보 보유·이용기간 및 이후 정보처리 방법
    앱 내에서 수집되어진 데이터는 3년 동안 보관/이용된 후 폐기됨
  • 5. 이용자 통제권 행사방법
    - 안드로이드폰/아이폰 : 메뉴 > 설정 > 고객행동데이터 수집 On/Off
  • 6. 이용자 피해구제 방법
    - 디지털솔루션팀 ( 02-3787-2004 )

제10조 개인정보 보호책임자에 관한 사항

당사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보의 처리목적, 처리 및 보유기간, 처리항목
개인정보보호책임자 개인정보 보호업무 및 관련 고충처리부서 (전화번호)
이후술 상무 (준법감시실) 정보보호팀
02-3787-2390
※ 정보보호팀으로 연결됩니다.
02-3787-2390

제11조 개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서

정보주체는 「개인정보보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람청구를 홈페이지, 고객센터, 방문 등을 통해 아래의 부서에서 할 수 있습니다.
당사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
  • 1. 개인정보 열람청구 접수·처리부서
    - 각 영업점 : 연락처 및 주소는 ‘홈페이지 > 전체메뉴 > 기업정보 > 현대차증권 Network’에서 확인 가능합니다.
    - 고객센터 : 1588-6655
  • 2. 「신용정보법」에 따른 신용정보주체의 권리의무 및 그 행사방법은 신용정보활용체제를 따름니다.

제12조 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보 침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
  • 1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
  • 2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
  • 3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
  • 4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

제13조 개인정보처리방침의 변경

1. 이 개인정보처리방침은 2023년 10월 12일부터 적용됩니다. (버전번호 : 3.1)
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