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Home > 고객센터 > 상담/문의 > 자주 묻는 질문(FAQ)
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FAQ
계좌관리 > 계좌관리
사용하던 계좌비밀번호를 바꾸고 싶어요. 어떻게 해야 하나요?

기존에 사용하던 계좌비밀번호를 알고 있는 경우 계좌비밀번호 변경은 영업점 내방 or 온라인을 통해  가능합니다. 

단, 계좌비밀번호 오류 횟수(5회) 초과의 경우 온라인을 통한 변경은 MTS에서만 가능합니다.

▶ 영업점 내방 
   - 본인만 가능. 본인실명확인증표, 거래인감(서명) 지참  
   - 미성년자의 경우 법정대리인이 계좌 개설 시 구비서류 지참 

  ※ 개설 시 영업점 구비서류는 'MTS→온라인지점→부가서비스→증권업무안내→이용안내'를

     참고하시기 바랍니다.

▶ 온라인
   - HTS : 로그인  온라인지점  비밀번호 변경  계좌비밀번호 변경

   - MTS : 로그인  메뉴(왼쪽 하단)  온라인지점  고객정보 관리  계좌 관리 

             → 계좌비밀번호 재설정

    단, 계좌비밀번호 오류 횟수(5회) 초과의 경우 : MST 로그인 후 

      "계좌비밀번호 초기화" 에서 가능

   - 홈페이지 : 로그인  인터넷뱅킹  조회/이체  My Account  계좌비밀번호 변경

   - ARS : 15886655 → 8.기타서비스 → 1.계좌비밀번호 변경


※ 계좌비밀번호 변경 시 보안매체(보안카드/OTP/디지털OTP) 필수 입력

신용/대출 > 주식대여서비스
주식대여서비스 해지는 어떻게 하나요?

▶ 대여서비스 해지 신청 : 영업점, HTS, MTS, 유선가능

 - 영업점 : 내방신청 (본인실명확인증표, 거래인감) 또는 유선신청 (본인만 가능)

 - HTS :  로그인 → 신용/대출/청약 → 주식대여서비스 → [3461] 주식대여 서비스 약정 및 해지

 - MTS : 로그인 → 뱅킹/청약/대출 → 신용/대출 → 주식대여 서비스

계좌개설 > 영업점
증권계좌번호 8자리 뒤의 '11과 30' 같은 숫자는 무엇인가요?

유가증권의 매매거래를 위하여 모든 거래의 기본이 되는 "종합계좌(8자리)" 개설 후

개설된 종합계좌에 개별상품 거래를 위해 추가로 개별 상품계좌를 개설합니다.

 

개별 상품계좌 종류에는

"위탁 [11] - 주식 및 채권 등 종합매매 거래 계좌",

"수익증권 [30] - 펀드 등 수익증권 거래 계좌"

"RP전용 [77] - RP 거래 계좌" 등이 있으며,

개설 시 문의사항 있으시면 연락 부탁드립니다.

계좌개설 > 제휴은행
은행에서 증권계좌개설이 가능한가요?

당사는 KB국민은행, 신한은행, 하나은행에서 증권계좌개설이 가능합니다.
 
제휴은행에서 위탁, 수익증권계좌를 개설한 경우 영업점 방문 없이 HTS, 홈페이지, 모바일에서 CMA서비스 신청이 가능합니다.  
 

은행별 개설 가능 상품이 상이할 수 있으니 은행 방문 전 관련내용을 확인하시기 바랍니다.    

 

▶ 제휴은행 내방 계좌개설

   - 계좌 유형 : 종합매매위탁, 수익증권, 선물.옵션

   - 개설 가능 : 본인만 가능(외국인,법인 불가)

                  [선물.옵션 - 채무불이행자 불가]

   - 개설 시간 : 은행 영업시간 내

   - 필요 서류 : 본인실명확인증표, 거래인감


※ 증명서 및 징구 서류 제출 시 제출일 기준 발급일로부터 3개월이내 한하며, 

   주민등록번호 13자리 표시 필요합니다.     

※ 계좌 개설 시 금융거래 목적 확인이 불가하여 한도제한 계좌로 자동 개설 

※ 고객확인제도(CDD/EDD) 진행 전까지 전 금융거래(입출금, 입출고, 매매)가 제한됩니다.

※ 고객확인제도(CDD/EDD) 등록이 MTS에서 불가한 경우 영업점 내방으로 진행할 수 있습니다.

신용/대출 > 주식대여서비스
대여체결된 종목 리콜신청(대여반환)은 어떻게 하나요?

대여자는 언제든지 대여체결된 종목의 중도 리콜신청 가능하며 차입기관의 반환여부에 따라

반환입고예정일이 변경될 수 있음


▶ 처리시간 : 영업일 08:00 ~ 15:30


▶ 신청방법 : 영업점, HTS, MTS, 유선신청

  - HTS : 로그인 → 신용/대출/청약 → 주식대여서비스 → [3464] 주식대여 리콜신청

  - MTS : 로그인 → 뱅킹/청약/대출 → 신용/대출 → 주식대여 서비스 內 

    대여 및 수수료 내역 탭 하단 리콜신청

 

▶ 리콜방법 : 리콜신청 또는 대여매도상환

 - 리콜신청 : 대여자가 대여 체결된 잔고를 반환 요청(=리콜신청)

   ① 영업일 11시 이전 요청 : 요청일로부터 기산하여 3영업일 이내 인도

   ② 영업일 11시 이후 요청 : 요청일로부터 기산하여 4영업일 이내 인도


 - 대여매도상환 : 대여자가 대여 체결된 잔고를 매도주문 처리 매도체결과 동시에 반환 요청

   ① 대여 체결된 잔고가 매도주문이 체결이 되면 '재매수가능금액'으로 사용 가능

   ② 매도주문 체결 시 잔고 인출 순서 : 현금잔고(후입선출법) → 대여체결잔고(후입선출법) 

신용/대출 > 주식대여서비스
주식대여제외종목 등록은 어떻게 하나요?

주식대여서비스 약정 후 보유중인 종목 중 대여를 원하지 않는 종목은

대여제외종목 등록이 가능합니다.


▶ 신청 방법 : 영업점, 유선 (HTS 및 MTS 불가)


▶ 가능 시간 : 영업일 08:00 ~ 17:00

신용/대출 > 주식대여서비스
주식대여 시 대여수수료율은 어떻게 되나요?

주식대여 체결 시 종목에 따라 0.1% ~ 4% 내외의 대여수수료가 계좌로 입금이 됩니다.


▶ 수수료율

 - 해당 종목 수급동향 및 대차 시장상황에 따라 달리 결정

 - 종목별로 대여수수료 지급, 대여체결일로부터 대여수수료 발생(한편넣기)

 - 대여수수료는 대여 신청 종목의 대차거래 체결이 되는 날부터 발생되며

    대여서비스 등록 및 대여신청만으로는 수수료가 발생되지 않음

 - 계산식 = (대여체결종목 전 영업일 종가 X 대여체결수량 X 대여수수료율) / 365

              [단, 윤년의 경우 366, 연 세전, 원미만 절사]


▶ 지급시기

 - 월 단위로 일일 정산된 금액을 합산하여 익월 16일에 일괄 지급

   ex) 6/1일 ~ 6/30일 동안 발생한 대여수수료를 7/16일에 지급

 - 16일이 비 영업일인 경우, 익영업일 일괄 지급


▶ 세금

 - 대여수수료는 '기타소득세'로 분류('소득세법'전문)

 - 대여수수료에 부과되는 기타소득세는 '과세최저한'과 관련하여, 과세기간별 

   (1.1 ~ 12.31, 년 단위 누적 계산) 대여수수료가 5만원 이하인 경우 기타소득세는

    비과세

 - 누적 대여수수료가 5만원을 초과하는 시점부터 원천징수

 - 대여자에게 지급되는 수익의 기타소득세(20%), 지방소득세(기타소득세의 10%)를 원천징수한

   후 대여계좌에 지급

 - 법인계좌의 경우, 원친징수 대상에서 제외

신용/대출 > 주식대여서비스
주식 대여서비스가 무엇이며 어떻게 이용하나요?

주식대여서비스는 보유한 주식을 일정 대여수수료를 받고 해당 주식의 차입을 원하는 

차입자에게 빌려주고, 차입자가 일정기간이 지난 후 해당 주식을 대여자에게 반환하는

거래입니다. 

주식을 보유한 위탁계좌에 대여서비스 등록 후 이용이 가능합니다. 


▶ 대여서비스 약정 등록  

    - 영업점 내방 : 본인실명확인증표, 거래인감

    - HTS : 로그인 → 신용/대출/청약 → 주식대여서비스 → [3461] 주식대여 서비스 약정 및 해지

    - MTS : 로그인 → 뱅킹/청약/대출 → 신용/대출 → 주식대여 서비스


대여 체결 시 종목에 따라 연 0.1% ~ 4% 내외의 대여수수료가 계좌로 입금이 됩니다.

주식대여서비스를 신청한 계좌에 한하여 주식대여가 발생하며 서비스를 신청하지 않은 계좌는 대여

되지 않음을 참고바랍니다.

주식 > 선물/옵션
선물옵션 야간시장 거래 대상상품은?

당사에서 거래 가능한 선물 및 옵션거래의 야간시장 거래 대상상품은 아래와 같습니다.


▶ 야간시장 거래 대상 선물 : 

   코스피200선물, 미니코스피200선물, 코스닥150선물

▶ 야간시장 거래 대상 옵션 : 

   코스피200옵션, 미니코스피200옵션, 코스피200위클리옵션(월/목物)

주식 > 선물/옵션
선물옵션 야간시장 거래시간은?

선물 및 옵션거래의 야간시장 매매거래시간은 아래와 같습니다.


▶ 야간 시장 : 18:00~익일06:00 

▶ 동시 호가 : 17:50~18:00 / 05:50~06:00

▶ 호가접수시간 : 17:50~06:00  

※ 최종거래일 도래 종목 : 최종거래일 정규거래 시간에 마지막으로 거래하고, 

   해당일 저녁에 개시하는 야간거래 대상 종목에서 제외

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